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我們曾對數十家連鎖酒店的住客進行定性定量研究,對近2000位客人進行了電話調查。95%以上的客人對他(她)所入住的星級酒店有幾方面的情感與服務要求
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在融合國際主流滿意度模型(GANEY、HCAHPS)的基礎上,建立適合國內醫(yī)療行業(yè)特點的滿意度模型
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某卷煙廠同國內大量的地方性煙草企業(yè)一樣,在地方保護的環(huán)境下平穩(wěn)發(fā)展,收益不愁,然而近來今年,相當多具有全國性戰(zhàn)略眼光的企業(yè)開始有計劃地向其他省份擴張
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某卷煙廠長期以來依靠3個主力品牌在全國市場上成功立足,并且在中低檔的幾個價格段的細分市場中占有優(yōu)勢地位。但是多年一貫的產品結構在市場變化的情況下逐漸出現(xiàn)了不適應,品牌開始老化,價格定...
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西北某省(銷區(qū))市場中,當地卷煙廠實力較弱,使得來自各地的香煙廠家均積極投入該市場的開發(fā),無論長期發(fā)展考慮還是新產品大規(guī)模全國投放前的銷售測試都會選擇該地區(qū)進行。
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某卷煙廠根據對市場格局和消費者需求的分析研究,推出了一款具有較新概念的中高檔新產品。由于前期定位準確,營銷組合適當,令該產品推出后迅速成長,成為目標銷區(qū)中一匹黑馬,在半年之內進入該...
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任何產品的存在都是為了滿足消費者的需求,消費者愿意付出多少代價換取需求的滿足,取決于產品與消費者之間的供需關系。事實上,由于香煙消費者的消費行為比較復雜
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由于對營銷、技術、人才、和管理的重視,使某卷煙廠從眾多大型國有企業(yè)中脫穎而出,在過去的10年中快速成長,進入了國內煙草行業(yè)前幾位。